VERİ GİZLİLİĞİ VE GÜVENLİĞİ POLİTİKASI

Veri Gizliliği ve Güvenliği Politikası, Günsan Elektrik Malzemeleri San. ve Tic. A.Ş. ("GÜNSAN") tarafından işletilen www.online.gunsanelectric.com alan adlı e-ticaret sitesinin ("E-Ticaret Sitesi") kullanımı sırasında uygulanan gizlilik ve güvenlik esasları hakkında genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

GÜNSAN, kullanıcılarına güvenli, şeffaf ve kesintisiz bir alışveriş deneyimi sunmayı hedeflemekte olup, kişisel verilerin korunması, bilgi güvenliğinin sağlanması ve elektronik ticaret süreçlerinin güvenli şekilde yürütülmesi için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

Kişisel Verilerin Korunması

E-Ticaret Sitesi’nin kullanımı kapsamında; üyelik, sipariş, ödeme, teslimat, faturalandırma, müşteri destek, işlem güvenliği, çerez ve ticari ileti süreçlerine ilişkin bilgiler yürürlükteki mevzuata uygun olarak işlenmekte ve korunmaktadır.

Bu kapsamda ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri, sipariş bilgileri, ödeme işlem bilgileri, fatura bilgileri, talep ve şikayet bilgileri, IP adresi, log kayıtları, çerez tercihleri ve benzeri bilgiler ilgili süreçlerle sınırlı olarak kullanılmaktadır. Bu çerçevede; üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi, sipariş süreçlerinin yürütülmesi, ödeme ve faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi, ürün teslimatının sağlanması, müşteri taleplerinin yanıtlanması, işlem güvenliğinin sağlanması, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve izin verilmesi halinde ticari iletişim ve pazarlama süreçlerinin yürütülmesi amacıyla işlenmektedir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı açıklamalar Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni’nde, çerez kullanımına ilişkin açıklamalar ise Çerez Aydınlatma Metni’nde yer almaktadır.

Ödeme Güvenliği

E-Ticaret Sitesi üzerinden yapılan ödeme işlemleri, banka ve ödeme kuruluşları tarafından sağlanan güvenli ödeme altyapıları aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.

Kredi kartı ve banka kartı bilgileriniz GÜNSAN tarafından görüntülenmez ve sistemlerde saklanmaz. Ödeme işlemlerine ilişkin yalnızca siparişin tamamlanması, ödeme sonucunun doğrulanması, faturalandırma ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi için gerekli sınırlı işlem bilgileri kullanılabilir.

Kart bilgilerinizin güvenliği, ilgili banka ve ödeme kuruluşlarının güvenli ödeme altyapıları üzerinden sağlanmaktadır.

Üyelik Hesabı ve Oturum Güvenliği

E-Ticaret Sitesi’nde üyelik hesaplarının güvenliğinin sağlanması amacıyla kullanıcı giriş işlemleri, parola güvenliği, oturum yönetimi ve yetkisiz erişim risklerine karşı teknik kontroller uygulanmaktadır. Üyelik hesaplarına erişim, kullanıcıya özel giriş bilgileri aracılığıyla sağlanmakta; hesap hareketleri ve işlem kayıtları güvenlik amacıyla sistemsel olarak takip edilebilmektedir.

Üyelik hesabına ilişkin e-posta adresi, şifre ve diğer giriş bilgilerinin güvenli şekilde saklanmasından Üye sorumludur. Şifrenin üçüncü kişilerle paylaşılmaması, tahmin edilmesi kolay şifrelerin kullanılmaması ve üyelik hesabında olağan dışı bir işlem fark edilmesi halinde GÜNSAN ile iletişime geçilmesi önerilir.

Üye, üyelik bilgilerini doğru ve güncel tutmakla yükümlüdür. Yanlış veya güncel olmayan bilgiler nedeniyle sipariş, teslimat, fatura veya bilgilendirme süreçlerinde oluşabilecek aksaklıklardan GÜNSAN sorumlu tutulamaz.

Sistem ve İşlem Güvenliği

E-Ticaret Sitesi’nin güvenli şekilde çalışması amacıyla teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulanmaktadır.

Bu kapsamda erişim kontrolleri, log kayıtları, sistem izleme, yetkilendirme, güvenli bağlantı altyapıları, veri yedekleme ve hizmet sağlayıcı kontrolleri gibi tedbirlerden yararlanılmaktadır.

E-Ticaret Sitesi’nin güvenliğini tehlikeye düşürecek otomatik bot, scraping, veri tarama, zararlı yazılım, yetkisiz erişim denemesi veya benzeri faaliyetlerde bulunulması yasaktır.

Kampanya ve İletişim Tercihleri

Kullanıcı veya Üye tarafından izin verilmesi halinde; kampanya, avantaj, indirim, ürün, hizmet, duyuru ve benzeri içeriklere ilişkin bilgilendirmeler SMS, e-posta, telefon veya diğer elektronik iletişim araçları üzerinden gönderilebilir.

Ticari elektronik ileti tercihlerini üyelik hesabı üzerinden veya iletilerde yer alan yöntemler aracılığıyla her zaman değiştirebilir ve verdiği izni geri alabilir.

Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

GÜNSAN, E-Ticaret Sitesi’nin çalışmasını sağlamak, kullanıcı deneyimini geliştirmek, güvenlik süreçlerini yürütmek, tercihleri hatırlamak ve ilgili mevzuata uygun olması halinde istatistiksel analizler gerçekleştirmek amacıyla çerezler kullanabilmektedir.

Zorunlu çerezler E-Ticaret Sitesi’nin çalışması için kullanılmakta olup, zorunlu olmayan çerezler bakımından ilgili mevzuat uyarınca gerekli hallerde Üye’nin tercihleri esas alınmaktadır.

Çerez kullanımına ilişkin detaylı bilgiler E-Ticaret Sitesi’nde yer alan Çerez Aydınlatma Metni’nde açıklanmaktadır.

Üye, çerez tercihlerini E-Ticaret Sitesi’nde sunulan çerez yönetim paneli veya internet tarayıcısı ayarları üzerinden her zaman yönetebilir, değiştirebilir veya çerezleri devre dışı bırakabilir.

Üçüncü Taraf Bağlantılar ve Hizmetler

E-Ticaret Sitesi’nde üçüncü taraf internet sitelerine, ödeme kuruluşlarına, sosyal medya platformlarına veya hizmet sağlayıcılara yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Bu bağlantılar aracılığıyla erişilen platformların kendi kullanım koşulları, gizlilik politikaları ve güvenlik uygulamaları geçerlidir. GÜNSAN, üçüncü taraf platformların içeriklerinden, politikalarından veya uygulamalarından sorumlu değildir.

E-posta ve İletişim Güvenliği

Müşteri hizmetleri, destek veya iletişim kanallarına gönderilen mesajlarda kredi kartı numarası, kart güvenlik kodu, şifre veya benzeri hassas bilgiler ve özel nitelikli kişisel veriler paylaşılmaması önemle tavsiye edilmektedir. Bu tür bilgilerin e-posta veya açık mesajlaşma kanalları üzerinden paylaşılması güvenlik riski doğurabilir.

Veri Güvenliği

Kişisel verilerin yetkisiz erişime, hukuka aykırı kullanıma, kayba, değiştirmeye veya ihale karşı korunması amacıyla makul teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.

Veri güvenliğine ilişkin bir olay meydana gelmesi halinde, ilgili mevzuat kapsamında gerekli değerlendirmeler yapılır ve gerekli hallerde ilgili kişiler ile yetkili kurumlara bildirimde bulunulur.

Politika Değişiklikleri

Bu Politika; mevzuat değişiklikleri, teknik gereklilikler, operasyonel ihtiyaçlar veya E-Ticaret Sitesi’nde sunulan hizmetlerin değişmesi halinde güncellenebilir.

Güncel metin E-Ticaret Sitesi’nde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

İletişim

Gizlilik ve güvenlik uygulamalarımıza ilişkin soru ve talepleriniz için E-Ticaret Sitesi’nde yer alan iletişim kanalları üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

GÜNSAN İletişim Bilgileri

Adres: Makine İhtisas Organize Sanayi Bölgesi 8. Sokak No: 11/1A 41455 Dilovası/Kocaeli

E-posta: online@gunsanelectric.com

KEP Adresi: gunsanelektrik.hukuk@hs01.kep.tr

MERSİS No: 0438039000000018